Personvern

Sist oppdatert 9. september 2026.

Behandlingsansvarlig

Bryne Medisinske Hudpleie ved Monica Håland er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom dette nettstedet.

Jernbanegata 4, 2. etg. – inngang nord, 4340 Bryne
Telefon: +47 975 34 248
E-post: monica@brynemedisinskehudpleie.no

Hva nettstedet samler inn

Nettstedet har ingen innlogging for besøkende. Leser du sidene uten å si ja i linjen nederst, samler vi ikke inn personopplysninger om deg. Sier du ja, teller besøksmålingen sidevisningene dine – den er beskrevet under.

Det ene stedet du oppgir noe om deg selv, er påmeldingen til nyhetsbrevet nederst på siden. Den er frivillig, og du kan lese sidene uten å bruke den.

Nettstedet setter ingen informasjonskapsler av seg selv. To tjenester gjør det når du har sagt ja: besøksmålingen og kartet på kontaktsiden. Begge er beskrevet under. Alt om informasjonskapsler står nærmere forklart på siden om informasjonskapsler.

Besøksmåling

Vi bruker Google Analytics til å telle besøk og se hvilke sider som blir lest. Den lastes ikke før du har sagt ja i linjen nederst på siden. Sier du nei, eller lar være å svare, sendes ingenting.

Målingen forteller oss hvor mange som var innom en side, omtrent hvor i landet de var, hvilken side de kom fra og hvilken type enhet de brukte. Den forteller oss ikke hvem du er, og vi kan ikke koble et besøk til en person eller til en pasient. Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt, etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Google er databehandler for dette, og opplysningene kan bli behandlet utenfor EØS. Opplysningene om enkeltbesøk slettes automatisk etter to måneder – den korteste lagringstiden verktøyet tilbyr. Oppsummerte tall beholder Google lenger, men de kan ikke føres tilbake til deg. Du kan trekke samtykket når som helst på siden om informasjonskapsler – da slettes informasjonskapslene med en gang.

I tillegg teller Netlify, som drifter nettstedet, hvor mange som besøker hvilke sider. Det skjer på tjeneren, uten skript i nettleseren din og uten informasjonskapsler, og krever derfor ikke samtykke. Tallene er samlede – hvor mange sidevisninger og besøkende en side hadde, og hvilke nettsteder de kom fra – og kan ikke føres tilbake til deg. IP-adressen din behandles av Netlify som ledd i å levere sidene, som for ethvert nettsted, og lagres ikke hos oss. Netlify beholder tallene i 30 dager. Ved hvert månedsskifte lagrer vi et sammendrag av dem – sidevisninger, besøkende og hvilke sider og land de fordelte seg på – i vår egen database, slik at vi kan se utviklingen over tid. Også sammendraget er bare tall, uten noe som peker på en person.

Nyhetsbrev og e-post fra klinikken

Melder du deg på nyhetsbrevet her på nettstedet, lagrer vi e-postadressen din, når du meldte deg på, når du bekreftet, og hvor påmeldingen kom fra. Skjemaet ber ikke om navn – vi trenger det ikke for å sende et nyhetsbrev.

Klinikken kan også legge deg til på listen når du har sagt ja til det i klinikken, for eksempel ved en konsultasjon. Da kan navn og mobilnummer stå sammen med e-postadressen, slik at vi kan kjenne deg igjen. Du velger selv hva du sier ja til: praktiske meldinger fra klinikken (åpningstider, ferie, endringer) og/eller nyhetsbrevet. Nyhetsbrev sendes bare til dem som har sagt ja til nyhetsbrev.

Når vi sender e-post, får vi vite om den kom fram eller ble avvist av mottakerserveren, slik at vi kan rette adresser som ikke virker. Dette lagres per utsending sammen med adressen din. Vi måler ikke om du åpner e-posten eller hva du trykker på i den, og nyhetsbrevene inneholder ingen sporingsbilder.

Påmeldingen må bekreftes fra din egen innboks. Vi sender deg én e-post med en lenke, og først når du har åpnet den, står du på listen. Har noen skrevet inn adressen din uten at det var deg, kan du se bort fra den e-posten. Da skjer det ingenting, og vi sender deg ikke noe mer.

Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt, etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Nederst i hvert nyhetsbrev ligger en lenke som melder deg av med én gang. Mange e-postprogrammer viser i tillegg en egen avmeldingsknapp ved siden av avsenderen.

Adressen din knyttes ikke til opplysninger om behandling, og listen sier ingenting om hvorfor noen er kunde hos oss. Melder du deg av, blir raden stående som avmeldt, slik at du ikke havner på listen igjen ved en forglemmelse. Vil du at adressen skal slettes helt, sier du fra, så gjør vi det.

E-posten sendes gjennom Resend, som er databehandler for utsendingen.

Kundelisten fra klinikken

Er du kunde hos oss, står du i kundelisten i klinikkens kassesystem. En kopi av den listen lastes jevnlig opp i klinikkens eget administrasjonssystem, som ligger bak innlogging på dette nettstedet. Der står kundenummer, navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer, e-postadresse, om du har sagt ja til nyhetsbrev, og en eventuell kort praktisk merknad. Merknaden skal ikke inneholde helseopplysninger; slikt hører hjemme i journalen, ikke her.

Listen brukes til to ting: å finne kundene igjen når vi skal svare deg eller følge opp en avtale, og å legge dem som har sagt ja til nyhetsbrev i klinikken over på e-postlisten, med navn, mobilnummer og e-postadresse. Behandlingsgrunnlaget for selve listen er kundeforholdet, etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b, og for nyhetsbrevet samtykket du ga i klinikken, bokstav a. Har du meldt deg av e-post fra oss, gjelder det foran et ja i kassen: du blir ikke lagt på listen igjen ved en ny opplasting.

Bare klinikkens egne, innloggede brukere ser listen, og hver opplasting føres i en endringslogg med hvem som gjorde det og når. Opplysningene blir stående så lenge du er kunde hos oss. Vil du at de skal slettes fra listen på nettstedet, sier du fra, så gjør vi det.

Kartet på kontaktsiden

På kontaktsiden ligger det et kart fra Google Maps. Kartet lastes ikke automatisk. Det skjer først når du har sagt ja – enten i linjen som møter deg nederst på siden første gang du er innom, eller ved å trykke på knappen i selve kartfeltet. Da mottar Google IP-adressen din og kan sette informasjonskapsler i nettleseren din. Behandlingen skjer på Googles vilkår, og vi har ikke tilgang til opplysningene.

Sier du nei, eller lar være å svare, sendes ingenting til Google. Svaret ditt lagres i nettleseren din og kan endres når som helst på siden om informasjonskapsler. Ved siden av kartet ligger dessuten en vanlig lenke som åpner adressen i kartappen din, hvis du heller vil det.

Bestilling av produkter

Nettbutikken er stengt for øyeblikket, så dette gjelder ikke i dag. Avsnittet står igjen fordi den åpner igjen, og fordi det som er skrevet her er det som da vil gjelde.

Bestiller du et produkt på produktsiden, sender du oss navn, telefonnummer og e-postadresse, sammen med hvilke produkter du ønsker. Opplysningene brukes til å bekrefte bestillingen og avtale henting, og til ingenting annet. E-postadressen brukes også til å sende deg en kopi av bestillingen, slik at du har den skriftlig.

Bestillingen sendes som e-post til klinikken. Den går gjennom Netlify, som drifter nettstedet, og e-posttjenesten Resend, som sender den videre. Begge behandler opplysningene på våre vegne. Bestillingen lagres ikke i noen database hos oss – den ligger i innboksen, og slettes når den ikke lenger er nødvendig.

Skjemaet har et fritekstfelt for praktiske beskjeder, for eksempel når det passer å hente. Det skal ikke brukes til helseopplysninger, og feltet sier det tydelig. Slikt tar vi i konsultasjonen.

Bestilling online

Bestilling skjer hos en ekstern leverandør, på hudbryne.bestille.no. Når du følger bestillingslenken, forlater du dette nettstedet. Leverandørens egne vilkår og personvernerklæring gjelder da for opplysningene du oppgir der.

Kontakt på telefon og e-post

Tar du kontakt på telefon, SMS eller e-post, behandler vi opplysningene du oppgir for å kunne svare deg. Det samme gjelder når du bestiller et produkt: opplysningene brukes til å gjennomføre bestillingen, og oppbevares ikke lenger enn nødvendig for det. Vi ber om at du ikke sender sensitive helseopplysninger på e-post eller SMS. Slike opplysninger tar vi opp i konsultasjonen.

Opplysninger i forbindelse med behandling

Opplysninger som samles inn i konsultasjon og behandling – som egenerklæring, samtykkeskjema og sykehistorie – behandles i klinikken etter gjeldende regelverk for helsepersonell, og ikke gjennom dette nettstedet.

Hvem som behandler opplysningene for oss

Nettstedet og administrasjonssystemet drives av Netlify, og opplysningene fra nyhetsbrevet, kundelisten og statistikken ligger i en database hos Supabase, i Frankfurt i EU. E-post sendes gjennom Resend. Besøksmålingen og kartet leveres av Google. Alle fire er databehandlere som behandler opplysningene på våre vegne og etter avtale med oss, og de får ikke bruke dem til egne formål. Netlify, Resend og Google er amerikanske selskaper, så deler av behandlingen kan skje utenfor EØS, på EUs standardvilkår for slik overføring.

Klinikkens egne brukere logger inn i administrasjonssystemet med eget passord. Det som gjøres der – utsendinger, opplastinger og endringer – føres i en logg med navn og tidspunkt, slik at vi kan se hvem som gjorde hva. Loggen er intern og gjelder bare klinikkens brukere.

Hvor lenge vi lagrer

• E-postlisten: så lenge du står på den. Melder du deg av, blir raden stående som avmeldt til du ber om at den slettes.
• Utsendingene: hvilke adresser hvert nyhetsbrev gikk til, og om det kom fram, så lenge nyhetsbrevet finnes i systemet.
• Kundelisten: så lenge du er kunde, eller til du ber om sletting.
• Besøksmåling: Google sletter enkeltbesøk etter to måneder; Netlify etter 30 dager. Månedssammendragene beholdes, men inneholder ingen personopplysninger.
• Henvendelser på e-post og SMS: til saken er avsluttet, og ikke lenger enn nødvendig.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysninger vi har om deg, til å få behandlingen begrenset, og til å protestere mot behandling som bygger på vår interesse. Samtykke du har gitt, kan du trekke når som helst, uten at det påvirker det som er gjort før. Ta kontakt med oss, så svarer vi innen en måned.

Mener du at opplysningene dine behandles i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Innholdet på dette nettstedet – om behandlinger, produkter, hudråd og priser – er generell informasjon. Det er ikke medisinske råd til deg, og erstatter ikke en konsultasjon. Om en behandling passer for deg, og hvilket resultat du kan vente, avgjøres først etter en individuell vurdering i klinikken. Resultater varierer fra person til person, og bilder og beskrivelser på nettstedet lover ikke et bestemt resultat.

Vi arbeider for at det som står her skal være riktig og oppdatert, men feil kan forekomme, og priser, åpningstider og utvalg kan endres uten varsel. Det som er avtalt i klinikken, går foran det som står på nettstedet. Vi tar ikke ansvar for tap som følger av at noen har handlet ut fra opplysninger på nettstedet uten å ha snakket med oss.

Timebestilling, kartet og besøksmålingen leveres av andre selskaper, og lenker på nettstedet kan føre til andres sider. Vi står ikke inne for innholdet der eller for hvordan de behandler opplysningene dine utover det som står i denne erklæringen.

Dette forbeholdet begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig lov, som personvernforordningen, forbrukerkjøpsloven, pasientrettighetsloven og pasientskadeloven.

Endringer i erklæringen

Erklæringen oppdateres når nettstedet eller behandlingen endres. Datoen øverst sier når det sist skjedde. Større endringer som gjelder deg som står på e-postlisten, varsler vi i nyhetsbrevet.

Har du spørsmål om personvern, ta kontakt på +47 975 34 248 eller monica@brynemedisinskehudpleie.no.